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Die ersten Verbraucher konnten am 28.2. und 1.3.2019 das neue Digimobil mit seinem Beratungsangebot für den ländlichen Raum in Ludwigslust und Lübz bestaunen. Selbst die Justizministerin des Landes, Katy Hoffmeister, ließ es sich nicht nehmen, die neue digitale Beratungsmöglichkeit zu testen. Das Besondere des Fahrzeuges: Eine komplette digitale Ausrüstung, die Verbraucherberatung via Videochat ermöglicht. Am Beispiel einer fingierten Inkassoforderung wurde der Beratungsablauf über ein Livegespräch mit einer Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale demonstriert. Vor Ort wurde das Inkassoschreiben eingescannt und nach Potsdam gemailt. Die Juristin erläuterte der Ministerin die Rechtslage und schickte ein fertiges Musterschreiben, mit dem die Angelegenheit eindeutig geklärt werden kann, zurück.
So oder ähnlich wird das Digimobil ab jetzt im vierwöchigen Rhythmus die Städte Ludwigslust und Lübz sowie weitere Städte im Norden Brandenburgs besuchen und Hilfe leisten. Den betroffenen Verbrauchern werden dadurch lange Wege erspart. Über die moderne Technik haben diese die Möglichkeit, mit Verbraucherberatern ihre Fragen abzuklären. Das Digimobil ist das erste Fahrzeug in Deutschland, das vom Bundeslandwirtschaftsministerium gefördert wird und ausschließlich für die Verbraucherberatung zur Verfügung steht. Umgesetzt wird das Projekt unter Federführung der Verbraucherzentrale Brandenburg und Mitwirkung der Verbraucherzentrale MV.
Für weitere Informationen:
Dr. Jürgen Fischer, Vorstand
