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Verträge & Reklamation
02.03.2026
Streik bei der Bahn, im ÖPNV, am Flughafen: Das sind Ihre Rechte
Die Gewerkschaft Verdi hatte für den 27. und 28. Februar 2026 in fast allen Bundesländern zum Streik im ÖPNV (also für Busse, Straßenbahnen und U-Bahnen) aufgerufen. Welche Rechte Betroffene dann haben, fassen die Verbraucherzentralen hier zusammen.
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27.02.2026
Dubiose Lotto-Briefe von DerKundenClub: Das sollten Sie dann tun
Ein Brief aus Bulgarien, eine angebliche Lotto-Spielgemeinschaft und 79 Euro im Monat: Verbraucherzentralen warnen vor Schreiben von "DerKundenClub", die derzeit im Umlauf sind. Wenn Sie keinen Vertrag abgeschlossen haben, müssen Sie nicht zahlen. Widersprechen sollten Sie vorsorglich…
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mit Musterbrief
27.02.2026
Sammelklage gegen E.ON
Die E.ON Energy Solutions GmbH ist ein bundesweiter Fernwärmeanbieter, der in den letzten Jahren seine Preise enorm erhöht hat. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands sind die Preiserhöhungen nicht gerechtfertigt. Die Klage soll dafür sorgen, dass E.ON seine Abrechnungen rückwirkend…
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Interaktiv
27.02.2026
GEG: Was steht im Gebäude-Energie-Gesetz?
Das Gebäude-Energie-Gesetz (GEG) legt energetische Anforderungen an beheizte oder klimatisierte Gebäude fest. Worauf es bei einer Erneuerung oder Modernisierung ankommt.
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mit Infografik
27.02.2026
Fonds-Kostenrechner: So haben Sie Kosten und Erträge im Blick
Hier können Sie den Fonds-Kostenrechner herunterladen, der zu Ihren Anlagewünschen passt. Sie haben die Wahl zwischen einem Rechner zur Einmalanlage und zum Fondssparen, wenn Sie über einen längeren Zeitraum etwas anlegen möchten.
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27.02.2026
BGH-Urteil: Postbank kann Zustimmung nicht uneingeschränkt einholen
Banken können Ihre Zustimmung, etwa zu geänderten AGB und Preisen, nicht einfach unterstellen. Das entschied der Bundesgerichtshof. Geben Verbraucher:innen die geforderte ausdrückliche Zustimmung nicht ab, drohen Banken aber mit der Kündigung. Dürfen Banken kündigen - und was können Sie dagegen tun?
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mit Podcast
27.02.2026
Geldtransfer-Dienste können sehr teuer werden
Ein schnelles Mittel für Geldüberweisungen ins Ausland beziehungsweise aus dem Ausland sind so genannte Blitzüberweisungen, die von Geldtransfer-Diensten wie Western Union oder Moneygram angeboten werden. Gerade für Flüchtlinge ohne Girokonto sind diese Geldtransfers oft die einzige Möglichkeit.
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27.02.2026
Risiko und Einlagensicherung: Fragen und Antworten zur Geldanlage
Wir geben Antworten auf häufige Fragen zur Sicherheit von Geldanlagen bzw. zur Einlagensicherung.
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27.02.2026
Zutaten in Lebensmitteln: Wenn der Produktname zu viel verspricht
Angaben auf Lebensmitteln können völlig falsche Erwartungen wecken, auch wenn sie rechtlich nicht zu beanstanden sind. Was sich hinter manchen Produktnamen verbirgt und worauf Sie achten sollten, lesen Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.
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mit Video
26.02.2026
Wie wechsle ich von der privaten in die gesetzliche Krankenversicherung?
Viele Privatversicherte sind verunsichert, ob sie steigende Beiträge im Alter noch zahlen können, und denken über eine Rückkehr zur gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) nach. Die Verbraucherzentralen erklären die Voraussetzungen einer Mitgliedschaft in der GKV. Nicht jeder darf frei wechseln.
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26.02.2026
Regen, Hagel, Sturm und Gewitter: Wofür haftet welche Versicherung?
Überflutete Keller, zerstörte Dächer und kaputte Autos: Welche Versicherung für welchen Schaden aufkommt und was Sie bei der Schadensmeldung beachten sollten.
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26.02.2026
Investment-Angebote auf Social Media – schnelles Geld oder große Pleite?
Schnelles Geld per Klick? Investment-Angebote auf Social Media wirken verlockend, führen aber oft zu hohen Verlusten. Die Verbraucherzentralen erklären, wie die Maschen funktionieren, woran Sie unseriöse Angebote erkennen und wie Sie sich schützen.
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mit Podcast
25.02.2026
E-Scooter: Diese Regeln gelten für Elektro-Tretroller
Seit 2019 sind E-Scooter auch im deutschen Straßenverkehr erlaubt. Doch viele Modelle haben keine Straßenzulassung. Die Verbraucherzentralen erklären, was Sie beim Kauf beachten sollten und welche Regeln für die Tretroller mit Elektroantrieb gelten.
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25.02.2026
Schinken und Wurst: Haltbarkeit und Lagerung
Während gereifter Rohschinken und luftgetrocknete Rohwürste recht lange haltbar sind, sind Brühwürste wie typische Aufschnitt-Sorten eher empfindlich. Was es bei der Lagerung und zur Haltbarkeit zu beachten gibt, erfahren Sie hier.
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24.02.2026
Gefährliche Billigware? Produktsicherheit beim Online-Shopping
Immer mehr extrem günstige Produkte in Online-Shops oder auf Online-Marktplätzen genügen nicht den europäischen Sicherheitsstandards oder sind sogar konkret gefährlich. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Verbraucher:innen riskante Billigware erkennen, welche Produkte besonders problematisch…
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