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Verträge & Reklamation
12.02.2026
Streik bei der Airline oder am Flughafen: Was tun als Passagier?
Im Falle eines Streiks von Piloten oder des Kabinenpersonals haben betroffene Passagiere bei einer Flugannullierung unter anderem ein Recht auf Ersatzflüge und gegebenenfalls Ausgleichsleistungen. Die Verbraucherzentralen erklären Ihnen, worauf es ankommt.
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12.02.2026
Karneval feiern: Diese Rechte haben Jecken
Helau und Alaaf, auch wenn Sie eigentlich arbeiten müssen? Was Jecken beachten müssen, damit es während der Karnevalstage nicht zu Ärger kommt.
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mit Infografik
12.02.2026
Scoring mit Kundendaten: So verlangen Sie Auskunft bei Schufa & Co.
Auskunfteien betreiben "Scoring" mit Ihren Daten und berechnen daraus Ihre Kreditwürdigkeit und Zahlungsfähigkeit. Diese Daten können Sie abfragen – und korrigieren lassen. Auskunfteien müssen Ihnen außerdem erklären, wie Ihr Score zustande gekommen ist, wenn dieser Grund für die…
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mit Musterbrief
Interaktiv
12.02.2026
Glasfaseranschluss: Das müssen Sie zu Abläufen und Verträgen wissen
Derzeit wird das Glasfasernetz in vielen Städten und Gemeinden ausgebaut. Viele Telekommunikationsanbieter versuchen schon vor dem eigentlichen Ausbau, mit Verbraucher:innen Verträge abzuschließen. Was Sie dabei beachten müssen, erfahren Sie in diesem Artikel der Verbraucherzentralen.
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11.02.2026
Was Pflegegrade bedeuten und wie die Einstufung funktioniert
Entscheidend für die Einstufung in einen Pflegegrad ist der Grad der Selbstständigkeit. Dabei soll der ganze Mensch betrachtet und auch geistige Einschränkungen berücksichtigt werden. Der Pflegegradrechner der Verbraucherzentralen unterstützt Betroffene und Angehörige.
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mit Infografik
11.02.2026
Regionale Lebensmittel - nicht immer aus der Region
Lebensmittel aus der Region sind frisch, deren Anbau ist umweltfreundlich. Beim Kauf sollten Sie allerdings darauf achten, nicht auf vorgetäuschte Regionalität hereinzufallen. Der Begriff "Region" ist gesetzlich nicht geschützt.
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mit Video
mit Podcast
11.02.2026
Arginin - eine Aminosäure mit Potenz?
L-Arginin soll die Potenz steigern und die Durchblutung fördern. Ein Mangel ist aber selten - und nur dann würde diese Aminosäure nützlich sein.
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11.02.2026
Fälschungen im Netz: So entlarven Sie Betrüger:innen
Anzeigen, Online-Shops, Anlage-Plattformen oder Produkte können gefälscht sein. Worauf Verbraucher:innen achten sollten, um Betrug im Netz zu erkennen.
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mit Podcast
11.02.2026
Versicherung gegen Kinderinvalidität: Darum ist sie wichtig
Eine Kinderinvaliditätsversicherung schützt Kinder bei dauerhaften Beeinträchtigungen besser als eine Unfallversicherung. Da Kinder keine Ansprüche aus der gesetzlichen Rentenversicherung haben, halten die Verbraucherzentralen diesen Schutz für besonders wichtig – ähnlich der Berufsunfähigkeit der…
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11.02.2026
Convenience Food: Bequem, aber auch gesund?
Schnell, bequem und lecker sollen Fertiggerichte sein. Eine Vielzahl davon steht Verbraucher:innen in Supermärkten und Discountern zur Auswahl. In diesem Artikel der Verbraucherzentralen erfahren Sie mehr zu den Formen von sogenanntem Convenience Food und darüber, was Sie beachten sollten.
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11.02.2026
Begutachtung durch Medizinischen Dienst: So können Sie sich vorbereiten
In der Begutachtung werden sechs Lebensbereiche geprüft, die nachher den Pflegegrad bestimmen. In diesem Artikel der Verbraucherzentralen erfahren Sie, wie Sie sich auf die Begutachtung vorbereiten können.
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10.02.2026
Mehrweg oder Einweg: Wichtige Unterschiede beim Pfand
Ob Glasflasche, Getränkekarton, Aludose oder Plastikbehälter – mit oder ohne Pfand: Es gibt viele Regeln, die auf den ersten Blick nicht immer klar sind. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie die verschiedenen Verpackungen erkennen und welche Rechte Sie bei der Rückgabe im Handel haben.
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10.02.2026
Was ist ein ambulanter Pflegedienst?
Sie helfen beim Anziehen, Duschen und im Haushalt: Ambulante Pflegedienste machen es möglich, dass auch Menschen, die regelmäßig Hilfe im Alltag brauchen, zu Hause bleiben können. Es gibt private Anbieter und Angebote der Wohlfahrtsverbände.
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10.02.2026
Macht Spinat stark?
Wenn Popeye Muskelkraft brauchte, aß er Spinat. Tatsächlich hat das enthaltene Ecdysteron eine anabole (muskelaufbauende) Wirkung – und steht deswegen möglicherweise demnächst auf der Dopingliste. Es bietet aber auch Chancen für ältere Menschen und Frauen nach der Menopause.
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10.02.2026
Heizung optimieren und Heizkosten sparen
Rohrdämmung, Pumpe und Co.: Die Verbraucherzentralen geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Heizungsanlage optimieren können – und so Geld und Energie sparen!
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