Wir beraten Sie zu Telefon‑ und Internetverträgen – von Tarifwahl und Laufzeiten bis zu Kündigung und Anbieterwechsel. Bei Störungen, zu geringer Leistung oder unerklärlichen Rechnungspositionen erhalten Sie Unterstützung, Ihre Rechte gegenüber dem Anbieter einzuordnen. Auch bei Vertragsänderungen oder Preiserhöhungen zeigen wir Ihnen mögliche Schritte auf.
Wir beraten Sie zu Fragen rund um Beitragspflicht, Anmeldung und Abmeldung. Sie erhalten Hilfe dabei, Befreiungs‑ oder Ermäßigungsansprüche zu prüfen und Anträge korrekt zu stellen. Auch bei unklaren Bescheiden, Mahnungen oder drohender Vollstreckung unterstützen wir Sie bei der Klärung der nächsten Schritte.