Teil II: Die Taktik "Geben und Nehmen" in der Finanzberatung - Interview

Im Interview mit unserem Finanzexperten Niels Nauhauser wird die Taktik des Gebens und Nehmens in der Finanzberatung besprochen. Du erfährst wie Finanzberater:innen diese Taktik gezielt einsetzen und woran du diese erkennst.

Allgemeine Informationen

Format:: Video/Podcast
Zielgruppe:: Erwachsene Verbraucher:innen
Zeitlicher Umfang:: < 5 Minuten
Kontaktmöglichkeit:: bildung@vz-bw.de
Kosten:: kostenfrei

Mit einem Klick gelangst du zum Lernvideo.

Das Wichtigste in Kürze - Teil II

In der Finanzberatung geht es um den Verkauf von Finanzprodukten. Um dies zu erreichen bedienen sich Finanzberater:innen u.a. der Taktik des Gebens und Nehmens.
Im gesamten Verlauf des Verkaufsgesprächs werden immer wieder gezielte "Gefallen" eingestreut.
Die Gefallen sollen in erster Linie bei Kund:innen über das Gespräch hinweg ein Gefühl der Verpflichtung erzeugen. Letztendlich sollen Kund:innen mit der eigenen Unterschrift einen Gegengefallen erbringen.
Finanzberater:innen greifen auf ein großes Repertoire an Gefallen, wie Getränke, Werbegeschenke, Schreibutensilien und zudem Komplimente, Tipps sowie exklusive Angebote zurück.